מסמכים משפטיים
מדיניות פרטיות
כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלך, ומהן הזכויות העומדות לרשותך.
תוכן העניינים
1. כללי
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד Leadify AI (להלן: "החברה", "אנחנו") אוספת, שומרת, מעבדת, ומשתמשת במידע אישי של משתמשי האתר ("אתה", "שלך") והשירותים שלנו ("השירות").
המדיניות מנוסחת בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").
2. בעלות על מאגר המידע
המידע שנאסף במסגרת פעילות האתר נשמר במאגר מידע שבבעלות Leadify AI. המאגר מנוהל בהתאם לדרישות הדין, ועלול להיות כפוף לחובת רישום בפנקסי רשם מאגרי המידע ככל שתחול חובה כזו. החברה רשאית לרשום את המאגר ברשם מאגרי המידע, ככל שתידרש לכך על פי דין.
3. המידע שאנו אוספים
3.1 מידע שאתה מספק
פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
פרטי עסק: שם העסק, תחום פעילות, סוג תעשייה
פרטי תשלום: כתובת לחיוב ופרטי אמצעי תשלום, המעובדים באמצעות שער סליקה חיצוני מאובטח (HYP); החברה אינה שומרת פרטי כרטיס מלאים אלא אסימון מוצפן בלבד
תקשורת: הודעות, משוב, פניות לתמיכה
תוכן משתמש: מילות מפתח, שאילתות חיפוש, העדפות והגדרות
3.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי
נתוני שימוש: תכונות בהן נעשה שימוש, פעולות שבוצעו, זמן שהייה
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, מיקום גיאוגרפי משוער
יומני גישה: זמני כניסה, דפים שנצפו, לחיצות, פעולות שבוצעו, כתובות מפנות
עוגיות ומעקב: עוגיות סשן, עוגיות העדפה, עוגיות אנליטיות
4. מטרות ובסיס משפטי לעיבוד המידע
אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך לצורך המטרות הבאות, בהתאם לבסיסים המשפטיים הקבועים בדין:
לצורך אספקת השירות, המערכת שלנו סורקת ומנתחת תכנים ומידע הזמינים ברשתות חברתיות ובמקורות מקוונים, במטרה לזהות הזדמנויות עסקיות רלוונטיות עבור לקוחותינו.
אספקת השירות - מתן השירותים, תפעולם, תחזוקתם ושיפורם, לרבות ניהול חשבון משתמש, עיבוד תשלומים, מתן תמיכה ושירות לקוחות
התאמה אישית - שיפור חוויית השימוש באתר והתאמת תכנים, תובנות והמלצות להעדפותיך
תקשורת עם המשתמש - שליחת עדכוני שירות, התראות מערכתיות, מענה לפניות ומתן מידע הנוגע לשימושך בשירות
שיווק ופרסום - שליחת הצעות, הטבות וחומר פרסומי, אך ורק בכפוף להסכמתך המפורשת ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"), לרבות אפשרות קלה ונגישה להסרה בכל עת
אנליטיקה ופיתוח - ניתוח דפוסי שימוש, ביצוע מחקרים סטטיסטיים, ביצועי השירות ובדיקות A/B, וכן פיתוח ושדרוג של מוצרים, תכונות ושירותים חדשים
אבטחת מידע והגנה על העסק - מניעת הונאות, שימוש לרעה, הפרות אבטחה ותקריות סייבר, וכן שמירה על שלמות השירות והגנה על זכויותינו המשפטיות
ציות לחובות רגולטוריות - עמידה בדרישות הדין החל עלינו, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכל הוראה מחייבת אחרת של רשות מוסמכת
5. שימוש במידע לשיווק ישיר
שליחת דברי פרסומת, ניוזלטרים ועדכונים מסחריים תתבצע אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מראש מצדך (opt-in)
בכל הודעה תינתן לך אפשרות להסרה ("unsubscribe") בהתאם לחוק התקשורת (סעיף 30א).
6. העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. אך ייתכן ונשתף מידע אישי עם:
ספקי שירות חיצוניים המסייעים בהפעלת השירות, כגון שירותי אחסון ענן, שירותי אנליטיקה וספקי בינה מלאכותית לצורך ניתוח תכנים, וזאת אך ורק בהיקף הנדרש לאספקת השירות ובכפוף להתחייבויות סודיות והגנת מידע
מעבד תשלומים - סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות שער הסליקה החיצוני HYP (הייפ). החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים, אלא אסימון (Token) מאובטח ומוצפן בלבד
רשויות מוסמכות - אם נתחייב לכך לפי דין
במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות - בכפוף להוראות החוק
שיתוף מידע אחר יתבצע רק בכפוף להסכמה מפורשת שלך
העברות מידע מחוץ לישראל. ייתכן שהמידע האישי שלך יועבר ויעובד מחוץ לישראל (לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי) לצורך שירותי אחסון, אנליטיקה ושירותי תמיכה. העברות כאלה יתבצעו בהתאם לדין החל ובכפוף להתחייבויות חוזיות הולמות והגנות מתאימות, לרבות הצפנה ואמצעי אבטחה אחרים, כדי להבטיח שמירה על פרטיותך ועל זכויותיך.
7. שמירת מידע
המידע האישי יישמר רק כל עוד הוא דרוש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, או ככל שנדרש לפי דין, לרבות עמידה בחובות מס, חשבונאות ורגולציה אחרת. לאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה. ייתכן כי מידע מסוים יישמר לתקופות ארוכות יותר במקרים בהם הדבר נדרש על פי חוק או לשם הגנה משפטית לגיטימית.
מחיקה ביוזמתך: ניתן לבקש את מחיקת החשבון בכל עת. עם המחיקה, פרטי הזיהוי האישיים (כגון שם, טלפון וכתובת דוא"ל) נמחקים או הופכים לאנונימיים, ולא ניתן עוד להתחבר לחשבון.
מחיקה עקב אי-פעילות: חשבון שנותר לא פעיל (ללא התחברות וללא מנוי פעיל) במשך 24 חודשים - פרטי הזיהוי האישיים שבו יימחקו או יהפכו לאנונימיים באופן יזום.
לצורך מניעת ניצול לרעה (כגון קבלת תקופת ניסיון חוזרת), אנו עשויים לשמור סימן מזהה בלתי-הפיך (מוצפן) בלבד, שאינו כולל את כתובת הדוא"ל עצמה.
במקרה של גילוי מידע הנוגע לקטינים מתחת לגיל 18 שנמסר בשגגה, המידע ימחק בתוך 48 שעות מרגע הגילוי ולא יעשה בו כל שימוש.
8. זכויות המשתמשים
בהתאם לסעיפים 13-14 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגר, ולבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, חסר או לא עדכני. בנוסף, עומדת לך הזכות לדרוש שנפסיק להשתמש במידע שלך לצורכי שיווק ישיר, וזאת בהתאם לסעיף 17ג(א)(9) לחוק. לצורך מימוש זכויות אלה, יש לפנות אלינו בכתב לכתובת: privacy@leadifyai.biz
9. שימוש בעוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור ביצועים, ניתוח סטטיסטי ושיווק (כפוף להסכמה). למידע נוסף ראו את מדיניות העוגיות שלנו.
10. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים בהתאם לדרישות תקנות אבטחת מידע 2017, במטרה להגן על המידע האישי. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, ולכן איננו מתחייבים כי השירות יהיה חסין לחלוטין מפני כל סיכון.
11. הודעה על אירוע אבטחה
במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול להשפיע באופן ממשי על פרטיותך, ננקוט באמצעים סבירים להודיע לרשות להגנת הפרטיות, ככל שנדרש לפי דין, וכן נעדכן את המשתמשים שעלולים להיות מושפעים - ללא דיחוי בלתי סביר. ההודעה תכלול מידע רלוונטי על אופי האירוע והצעדים שננקטו.
12. קישורים חיצוניים
השירות עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אין אנו אחראים לנוהלי הפרטיות שלהם. מומלץ לעיין במדיניות שלהם לפני מסירת מידע.
13. עדכוני מדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לך באמצעות פרסום בולט באתר או באמצעות דוא"ל, ונבקש את הסכמתך מחדש ככל שהדבר נדרש. נוסח מדיניות מעודכן ייכנס לתוקף בתוך 7 ימים ממועד פרסומו באתר, אלא אם צוין אחרת. המשך שימושך בשירות לאחר עדכון מהווה קבלה של המדיניות המעודכנת.
14. דין וסמכות שיפוט
מדיניות זו כפופה לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו.
15. פרטי קשר
לשאלות או בקשות בקשר למדיניות פרטיות זו, יש לפנות אלינו:
Leadify AI
דוא"ל: privacy@leadifyai.biz
טלפון: +972-52-436-1818
כתובת: ביאליק 106, רמת גן, 5253633, ישראל
אנו שואפים להשיב לפניות בנושא פרטיות תוך 30 יום. במקרה של בקשה מורכבת - נעדכן על עיכוב נדרש.